2021年，襄陽市住建局市政管理處按照“我為群眾辦實事”實踐活動要求，緊抓作風建設“服務年”活動契機，堅持黨建引領，組織全處黨員干部職工結合工作實際，立足本職崗位服務群眾辦實事，充分發揮黨員先鋒模范作用，營造干事創業、為民服務濃厚氛圍。市政管理處黨委高度重視、積極謀劃，5名班子成員結合各自分管工作主動領辦10項為民服務項目，同時結合“支部主題黨日”活動，圍繞作風建設“服務年”如何更好地“服務企業、服務群眾、服務基層”開展解放思想大討論，集思廣益、群策群力、立足本職、提質增效。

及時處置工單，保障出行安全。市政管理處所屬為民市政維護管理公司以實際行動踐行“為民”服務承諾，立足市政道路養護本職，針對市民群眾關心的一件件12345工單“小訴求”上下“大功夫”，注重工作細節，確保問題不過夜，始終堅持制度化、清單化推進工單處置工作進程，保障市民安全出行。今年5月初接到市民反映，襄城區育才路與濱湖路交叉口處檀溪印象酒店旁的出入通道比較窄，且進出口右側臺階很硬，掛傷車胎情形時有發生，酒店嘗試修理臺階無果。接到工單后第一時間組織人員現場查看情況、商討解決辦法、制定維修方案，施工人員通過鑿除修補破損路面、做好新路面平整養護，徹底解決了臺階影響出入問題、消除了安全隱患，并及時反饋處置結果，訴求人表示十分滿意。

踐行服務理念，弘揚傳統美德。市政管理處所屬大道市政維護管理公司在做好道路養護、天橋日常維護管理的同時，緊抓作風建設“服務年”契機，結合我國第31個“全國助殘日”活動，5月25日組織志愿者前往火車站天橋開展“團結友善、敬業奉獻、愛心助殘”志愿服務活動。志愿者們來到火車站天橋后，在現場醒目處懸掛宣傳條幅，宣傳愛心助殘口號；三兩人一組分頭攙扶腿腳不便、手提重物等需要幫助的群眾上下天橋，主動為不熟悉道路的過往群眾耐心指明路線及周邊公交站臺方向，以實際行動踐行社會主義核心價值觀，弘揚中華民族扶殘助困的傳統美德。

義務修剪樹枝，助力美化社區。5月28日上午，市政管理處組織物業公司、路神工程處、大道市政維護管理公司三個基層單位10余名黨員志愿者開展志愿服務活動，為單位駐地春園社區義務修剪樹枝并做好清運工作，充分發揮黨員積極參與社區建設、服務社區居民的先鋒模范作用。黨員志愿者們利用修枝剪、修枝鋸等工具，經過近三個小時爬高上低修剪樹枝，不僅使得原本參差不齊的樹木變得整齊美觀，而且有力解決了困擾居民的遮光問題。為了保證社區行人及車輛的安全順利通行，市政管理處組織專業人員及車輛及時對修剪掉的大樹枝、落葉等雜物進行了清運，獲得了春園社區及居民住戶的一致好評。

（來源：市市政管理處）